游戏因版权问题下架,充值的金额能否得到退还

德清律师 2025-03-27
游戏因版权下架,充值金额能否退还需视情况。依据《民法典》,未成年人未经监护人同意的充值可主张退款,无民事行为能力人应一律退回。不及时处理,可能导致消费者权益受损,资金无法追回。
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游戏下架充值可退。操作如下:1.未成年人充值,先联系游戏商,提供监护人信息,申请退款;2.若游戏商拒绝,向消协或市场监管部门投诉,并提供证据;3.仍无法解决,咨询律师,准备材料,提起诉讼。
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处理游戏充值退款问题,常见方式有协商、投诉、诉讼。可先与游戏商协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则考虑提起诉讼。

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